Hacer un pedido en nuestra tienda online es muy sencillo. Solo debes navegar por nuestra colección de productos, seleccionar los artículos que deseas comprar, añadirlos a tu carrito y proceder al pago. Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra.
Aceptamos todas las formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y efectivo. Si abonas con tarjeta de crédito o débito solo tenes que seleccionar la opción "Mercado Pago". Si abonas con transferencia solo debes seleccionar la opción "Transferencia bancaria" y te mostrará los datos para realizar la misma.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. Despachamos de Martes a Viernes.
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestro sitio web para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido a través de nuestra tienda online (Formulario de Contacto). Proporciona tu número de pedido y una descripción del problema, y haremos los arreglos necesarios para un reemplazo o reembolso.
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a ambrosehandmade@gmail.com o llamando al 2995048141. También puedes usar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Sí, ofrecemos descuentos y promociones anunciados en nuestro Instagram @ambrose.skincare y descuentos y promociones exclusivas a nuestros clientes registrados en nuestra tienda online (Una vez registrados te llegaran vía email).
Nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y son aptos para la mayoría de los tipos de piel y cabello. Sin embargo, siempre recomendamos revisar la lista de ingredientes de cada producto y realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña área antes de usar cualquier producto nuevo. Si tienes alguna condición específica, por favor consulta a tu dermatólogo.
También podes ponerte en contacto con nosotros para que te orientemos a los productos adecuados para tu tipo de piel y cabello.
Muchos de nuestros productos son seguros para mujeres embarazadas, ya que están hechos con ingredientes naturales. Sin embargo, te recomendamos consultar con tu médico antes de usar cualquier nuevo producto durante el embarazo.
Sí, todos nuestros productos son libres de crueldad animal. No realizamos pruebas en animales y nos aseguramos de que todos nuestros proveedores compartan nuestros valores éticos. La mayoria de nuestros productos tambien son veganos.
Sí, ocasionalmente ofrecemos muestras de productos solo a nuestros clientes registrados.
Para mantener la calidad de tus productos naturales, te recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y el calor. Asegúrate de cerrar bien los envases después de cada uso.
Si, podes ponerte en contacto con nosotros para que te orientemos y armemos una rutina de skincare o haircare según tus necesidades.